Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

Αποστολές

  • Πώς παραδίδεται η παραγγελία: με την εταιρεία αυτόματων θυρίδων (lockers) BOX NOW. Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέγετε το locker που σας εξυπηρετεί και, όταν φτάσει το δέμα, λαμβάνετε κωδικό για να το παραλάβετε.
  • Κόστος αποστολής εντός Ελλάδας: 5 €.
  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 100 €.
  • Χρόνος παράδοσης: εντός 10 ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.
  • Αποστολή εκτός Ελλάδας (Κύπρος ή άλλη χώρα εντός ή εκτός ΕΕ): η πληρωμή γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 697 333 1622 για το ακριβές κόστος αποστολής.

Δικαίωμα υπαναχώρησης (επιστροφή χωρίς αιτιολογία)

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Τα ρούχα με κεντητό βαθμό ή με ραμμένο βέλκρο βαθμού επιστρέφονται κανονικά, εφόσον είναι στην αρχική τους κατάσταση, όπως παραδόθηκαν.

Πώς υπαναχωρείτε:

  1. Συμπληρώστε τη φόρμα στη σελίδα Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ (κάτω μέρος κάθε σελίδας) και πατήστε «Επιβεβαίωση υπαναχώρησης». Θα λάβετε αμέσως email επιβεβαίωσης. Εναλλακτικά, στείλτε email στο info[at]pantas.gr.
  2. Επιστρέψτε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη δήλωσή σας, ακριβώς στην κατάσταση που τα παραλάβατε (αφόρετα, με τις ετικέτες τους), στη συσκευασία τους και μαζί με το παραστατικό (απόδειξη ή τιμολόγιο).
  3. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν εσάς.

Επιστροφή χρημάτων: σας επιστρέφουμε το ποσό που πληρώσατε, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής, το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσής σας. Μπορούμε να περιμένουμε μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής και σε συνεννόηση μαζί σας. Σε πληρωμή με κάρτα ενημερώνουμε την τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής. Ο χρόνος πίστωσης στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζα.

Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν φθορές: αν ένα προϊόν επιστραφεί φορεμένο, πλυμένο, κατεστραμμένο ή ελλιπές, έχουμε δικαίωμα να αφαιρέσουμε από το ποσό της επιστροφής τη μείωση της αξίας του, ανάλογα με την κατάστασή του.

Αλλαγή μεγέθους

Μπορείτε να αλλάξετε μέγεθος. Τα έξοδα αποστολής προς εμάς βαρύνουν εσάς, ενώ τα έξοδα επαναποστολής του νέου μεγέθους στη διεύθυνση ή το locker που έχετε δηλώσει τα αναλαμβάνουμε εμείς.

Λάθος ή ελαττωματικό προϊόν

  • Λάθος παράδοση: αν λάβετε διαφορετικό προϊόν, μέγεθος ή ποσότητα από αυτό που παραγγείλατε, ενημερώστε μας και επιστρέψτε το για έλεγχο. Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής τα αναλαμβάνουμε εμείς, εφόσον ακολουθηθεί ο τρόπος επιστροφής που θα σας υποδείξουμε.
  • Ελαττωματικό προϊόν: όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση 2 ετών. Αν θεωρείτε ότι ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, επικοινωνήστε μαζί μας και στείλτε το για έλεγχο. Αρχικά τα έξοδα αποστολής τα πληρώνετε εσείς. Αν το ελάττωμα επιβεβαιωθεί, θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα και θα σας αποζημιώσουμε τα έξοδα αποστολής. Αν δεν διαπιστωθεί ελάττωμα, το προϊόν σάς επιστρέφεται.

Πώς επιστρέφετε ένα προϊόν

  1. Συσκευάστε το προϊόν στην αρχική του ή σε αντίστοιχη συσκευασία.
  2. Βάλτε μέσα ένα σημείωμα με τον αριθμό της παραγγελίας και πώς θέλετε να διευθετηθεί το θέμα (επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή).
  3. Στείλτε το δέμα με τον τρόπο που θα σας υποδείξουμε.

Αν ένα προϊόν επιστραφεί χωρίς να πληροί τους παραπάνω όρους, θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία: 697 333 1622 ή info[at]pantas.gr.